Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Troca de Produtos

As solicitações de troca devem ser realizadas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

Para que a troca seja aprovada, o produto deverá atender às seguintes condições:

• Estar sem indícios de uso;
• Ser devolvido na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios enviados;
• Não apresentar avarias, manchas, odores ou qualquer alteração causada pelo uso;
• A embalagem original deverá ser preservada. Não utilize fita adesiva diretamente na caixa do produto.

Condições para Troca

• Entre em contato conosco pelo whatsapp (11) 98992-6295 , informando o nome e número do pedido. 
• Trocamos apenas por numeração.
• Produtos adquiridos em promoção não possuem troca; sem excessões!!
• O frete de envio do produto é por conta do cliente. (Exceto em ocasiões de erro da loja)
  
  

  Defeito

  * É considerado defeito de fabricação pares que apresentam descosturamento ou descolamento, impossibilitando o uso do mesmo. Sendo assim, o cliente tem o prazo de 7 dias corridos para solicitar troca. 

  * o frete nesse caso entra em consenso de ambas as partes. 
  
  

  DEVOLUÇÃO:

  * Você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.

  * A devolução ficará por conta do cliente.

  * No caso de arrependimento o cliente deve entrar em contato pelo whatsapp explicando o motivo para tal ocorrido e daremos ínicio ao processo. A devoluação é finalizada em até 7 dias após o produto retornar a loja e passar pela avaliação.

  * O estorno será devolvido da mesma maneira que foi efetuado o pagamento na compra. ex: caso o a compra esteja sido concluida com cartão de credito, o estorno será realizado na fatura do seu cartão, pix estornado por pix e assim por diante.

  * Será realizado o estorno somente do valor do produto, não inclui valor do frete. 

   

  Para contatar qualquer dessas opções enviar pelo whatsapp (11) 98992-6295 Sabrina